1. Responsable del tratamiento
Viajes Do Camiño SL · CIF B19567775 · Avenida de Madrid, 4, portal 2, 18012 Granada · docamino@docamino.es · 958 97 22 90
2. Qué datos tratamos
Los datos que nos facilitas en el formulario de contacto, por WhatsApp, por teléfono o por email: nombre, email, teléfono, fechas de viaje, número de viajeros y cualquier información que incluyas en tu mensaje. Si contratas un viaje, también los datos necesarios para gestionarlo, como DNI o pasaporte y datos de los acompañantes.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Responder a tus consultas y enviarte presupuestos. Base legal: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
- Gestionar la reserva y la ejecución del viaje. Base legal: la ejecución del contrato.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables. Base legal: obligación legal.
- Enviarte información sobre otros viajes, solo si lo autorizas expresamente. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de consultas sin contratación, durante el tiempo necesario para atenderte y como máximo un año. Los datos de clientes, durante la relación contractual y los plazos legales posteriores. Los datos para comunicaciones comerciales, hasta que retires tu consentimiento.
5. A quién los comunicamos
Solo a los proveedores necesarios para prestar el servicio: alojamientos, empresas de transporte y de traslado de equipajes, y la compañía aseguradora del viaje. También pueden acceder a ellos nuestros proveedores tecnológicos, como el alojamiento web (Sered) o Google, siempre con contratos que garantizan la protección de los datos. Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de la Unión Europea, en cuyo caso la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a docamino@docamino.es o a nuestra dirección postal, adjuntando una copia de tu documento de identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores
Los menores de 14 años no pueden facilitarnos datos sin el consentimiento de sus padres o tutores.
8. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.