Lea atentamente estas condiciones antes de formalizar su reserva. La contratación de cualquiera de nuestros viajes implica su aceptación.
Datos de la empresa
Viajes Do Camiño S.L. · CIF B19567775 Avenida de Madrid, 4, portal 2, local 2 · 18012 Granada Teléfono 958 97 22 90 · docamino@docamino.es Agencia de viajes inscrita en el Registro de Turismo de Andalucía con el código C.I.AN. 186624-3
1. Ámbito e información del viaje
Estas condiciones regulan la contratación de los viajes organizados por Viajes Do Camiño S.L. y se rigen por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Libro IV, viajes combinados) y la normativa turística de Andalucía.
Antes de formalizar la reserva entregamos al viajero el programa del viaje y el formulario de información normalizada exigido por la ley.
La información publicada en presupuestos, programas, páginas web y redes sociales es orientativa hasta la confirmación de la reserva. Desde ese momento, el programa confirmado forma parte del contrato y solo podrá modificarse en los casos previstos en el apartado 7.
2. Reserva y pagos
- Viajes a medida: para confirmar la reserva es necesario un primer pago de 60 € por persona en concepto de reserva de plaza y gastos de gestión. El importe restante debe abonarse como máximo 45 días antes de la salida.
- Viajes en grupo reducido con furgoneta: el importe de la reserva inicial se indica en el programa de cada viaje y se calcula según su duración, el kilometraje previsto y los gastos del conductor.
- Viajes en grupo con autobús: los pagos se realizan según el calendario indicado en el programa.
Viajes Do Camiño ofrece la posibilidad de fraccionar el pago de determinados viajes. Si alguno de los pagos no se realiza en el plazo establecido, avisaremos al viajero por escrito. Si no se regulariza, podremos considerarlo un desistimiento, cancelar la reserva y aplicar los gastos de cancelación del apartado 4.
3. Precio
El precio incluye únicamente los servicios detallados en el programa. Salvo que se indique lo contrario, los precios se calculan por persona en habitación doble compartida.
Una vez confirmada la reserva, el precio solo podrá revisarse por variaciones en:
- el coste del combustible u otras fuentes de energía del transporte de pasajeros;
- las tasas e impuestos sobre los servicios incluidos;
- los tipos de cambio aplicables al viaje.
Cualquier subida se comunicará por escrito, con su justificación, como máximo 20 días antes de la salida. Las bajadas por los mismos conceptos se aplicarán también a favor del viajero. Si la subida supera el 8 % del precio total, el viajero podrá aceptarla o cancelar el viaje sin gastos.
4. Cancelación por parte del viajero
El viajero puede cancelar su viaje en cualquier momento antes de la salida, comunicándolo por escrito a docamino@docamino.es. Los gastos de cancelación dependen del tipo de viaje y de la antelación con que se comunique.
4.1 Viajes en grupo con autobús
| Antelación | Reembolso |
|---|---|
| Hasta 30 días antes de la salida | 100 % de las cantidades abonadas |
| Entre 29 y 21 días | 70 % de las cantidades abonadas |
| Entre 20 y 11 días | 40 % de las cantidades abonadas |
| Entre 10 días y la fecha de salida | Sin reembolso |
4.2 Viajes a medida
| Antelación | Gastos de cancelación |
|---|---|
| Hasta 30 días antes de la salida | 60 € por persona (reserva de plaza y gastos de gestión) |
| Entre 29 y 21 días | 30 % del importe total del viaje |
| Entre 20 y 11 días | 60 % del importe total del viaje |
| Entre 10 días y la fecha de salida | 100 % del importe total del viaje |
4.3 Viajes en grupo reducido con furgoneta
La reserva inicial no es reembolsable. Su importe se fija en el programa de cada viaje y cubre los costes del vehículo y del conductor, que no varían aunque se dé de baja un participante. Así evitamos que una baja encarezca el viaje al resto del grupo.
| Antelación | Reembolso |
|---|---|
| Hasta 30 días antes de la salida | Todas las cantidades abonadas excepto la reserva inicial |
| Entre 29 y 15 días | 50 % de las cantidades abonadas, descontada la reserva inicial |
| Entre 14 días y la fecha de salida | Sin reembolso |
4.4 Viajes con transporte aéreo
En los viajes que incluyan billetes de avión, ninguno de los pagos realizados es reembolsable, salvo que las condiciones particulares del presupuesto indiquen expresamente lo contrario.
4.5 Circunstancias inevitables y extraordinarias
El viajero podrá cancelar sin gastos y con el reembolso íntegro de lo abonado si en el lugar de destino o en sus inmediaciones se producen circunstancias inevitables y extraordinarias que afecten de forma significativa a la ejecución del viaje, como catástrofes naturales, alertas sanitarias o graves problemas de seguridad. En este caso no procede indemnización adicional.
5. Cambio de titular
El viajero puede ceder su reserva a otra persona que cumpla las condiciones del viaje, comunicándolo por escrito. El nuevo viajero ocupará la misma plaza y viajará en las mismas condiciones contratadas.
| Tipo de viaje | Gratuito | Con gastos de gestión de 35 € por persona |
|---|---|---|
| Grupo con autobús y viajes a medida | Hasta 11 días antes de la salida | Entre 10 días y la fecha de salida |
| Grupo reducido con furgoneta | Hasta 15 días antes de la salida | Entre 14 días y la fecha de salida |
Los 35 € corresponden a los costes de modificar las reservas de alojamiento y servicios. El titular original y el nuevo viajero responden conjuntamente del pago del viaje y de estos gastos.
6. Interrupción del viaje
Si un viajero interrumpe el viaje por causas no imputables a Viajes Do Camiño, como enfermedad, accidente, lesión, motivos personales o regreso anticipado, el viaje se considerará disfrutado en su totalidad y no habrá devolución por los servicios no utilizados. Estos casos pueden estar cubiertos por el seguro de viaje o de cancelación.
7. Modificaciones y cancelación por parte de Viajes Do Camiño
7.1 Cambios menores
Por razones operativas podremos introducir cambios menores, como horarios o alojamientos de categoría equivalente, informándolo al viajero con claridad.
7.2 Cambios significativos
Si antes de la salida tuviéramos que modificar de forma significativa alguna de las características principales del viaje, lo comunicaremos al viajero sin demora. El viajero podrá aceptar el cambio o cancelar el viaje sin gastos, dentro del plazo que le indiquemos. Si no responde en ese plazo, se entenderá que acepta la modificación.
7.3 Número mínimo de participantes
Podremos cancelar un viaje si no se alcanza el número mínimo de participantes indicado en el programa, comunicándolo con esta antelación mínima:
| Tipo de viaje | Aviso de cancelación |
|---|---|
| Grupo con autobús (mínimo 30 participantes) | 30 días antes de la salida |
| Resto de viajes de más de 6 días | 20 días antes de la salida |
| Resto de viajes de 2 a 6 días | 7 días antes de la salida |
| Viajes de menos de 2 días | 48 horas antes de la salida |
7.4 Circunstancias inevitables y extraordinarias
También podremos cancelar el viaje si circunstancias inevitables y extraordinarias nos impiden prestarlo, comunicándolo sin demora.
7.5 Qué recibe el viajero
En los casos de los apartados 7.3 y 7.4 ofreceremos al viajero una de estas opciones:
- cambio de fecha;
- cambio de destino o programa;
- reembolso íntegro de las cantidades abonadas, en un plazo máximo de cinco días laborables.
En esos casos no procede indemnización adicional. Si canceláramos el viaje por cualquier otro motivo, el viajero tendrá derecho, además del reembolso íntegro, a la indemnización que corresponda según la ley.
8. Seguros
Seguro de viaje. Salvo que el programa indique lo contrario, todos nuestros viajes incluyen un seguro de asistencia en viaje y de responsabilidad civil con [compañía aseguradora]. Las coberturas se detallan en la documentación del viaje.
Seguro de cancelación. Ofrecemos a todos nuestros clientes la posibilidad de contratar un seguro de cancelación. Su contratación es voluntaria. Viajes Do Camiño actúa como intermediario entre el cliente y la compañía aseguradora, que es quien decide sobre la aceptación o el rechazo de cada siniestro.
9. Características de los servicios
Alojamientos
- Albergues privados: habitaciones compartidas, habitualmente con literas y baños compartidos.
- Hostales, pensiones y casas rurales: habitaciones dobles, triples o individuales con baño privado.
- Categoría superior: habitaciones dobles, triples o individuales con baño privado en establecimientos de categoría superior, hoteles boutique o alojamientos especialmente seleccionados, indicados según el caso.
- Habitaciones individuales: salvo indicación en contrario, los precios se calculan sobre habitación doble compartida. La habitación individual lleva el suplemento correspondiente.
Comidas
- Desayunos: salvo indicación en contrario, el desayuno es continental: café o infusión, zumo y tostada o bollería. Su composición exacta depende de cada establecimiento.
- Almuerzos y cenas: la media pensión y la pensión completa incluyen habitualmente menú cerrado con agua o vino de la casa, salvo indicación en contrario.
Transporte de equipaje
Salvo que la documentación del viaje indique otra cosa:
- el equipaje debe estar preparado antes de las 8:00 h;
- el peso máximo es de 15 kg por bulto (10 kg en el Camino Lebaníego);
- cada viajero es responsable de identificar correctamente su equipaje.
Vehículo de apoyo
En los viajes con vehículo de apoyo, las paradas y los puntos de encuentro se realizan solo en lugares con acceso y condiciones de seguridad adecuados.
10. Responsabilidad y asistencia
Viajes Do Camiño es responsable de la correcta ejecución de los servicios incluidos en el viaje contratado.
Si durante el viaje algún servicio no se presta como estaba previsto, el viajero debe comunicarlo lo antes posible al teléfono de asistencia 958972290, para que podamos solucionarlo en destino. También prestaremos asistencia al viajero que tenga dificultades durante el viaje.
11. Reclamaciones
Las reclamaciones pueden presentarse por escrito en docamino@docamino.es o en nuestro domicilio. Tenemos a disposición de los viajeros las hojas oficiales de quejas y reclamaciones de la Junta de Andalucía. El plazo para ejercer las acciones derivadas del contrato es de dos años.
12. Garantía frente a la insolvencia
Viajes Do Camiño dispone de la garantía exigida por la normativa para asegurar el reembolso de los pagos realizados por los viajeros en caso de insolvencia.
13. Protección de datos
Los datos personales de los viajeros se tratan conforme a nuestra política de privacidad. Para prestar el viaje se comunican únicamente siguiendo las disposiciones legales vigentes y a los proveedores necesarios: alojamientos, empresas de transporte, compañía aseguradora.
14. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa de protección de los consumidores.
Última actualización: octubre de 2026.